11/12/07

Bussireisid - ignorantsus neljandas astmes.

Esimene ekstreemspordiväline post mul blogis, aga idiootsus ajas sapi nii hullupööra vahutama, et tuleb kirja panna.

Sõnaga, probleem tekkis sellest, et tekkis Võru bussijaamas jäi inimene rahapuuduse tõttu toppama. Tahaks sõita Tallinna, aga mammona on bangaarvelt püsimakseteks ära broneeritud. Nonii, m-riigi kodanik helistas mulle, mina e-riigi kodanikuna olin veendunud, et Võrus marineerivale inimesele on võimalik Tallinnas paari hiireklikiga pilet osta. Sündmusteahel hakkas, aga omasoodu kerima. Algas siis jama pisut enne kolme.

Saanud probleemist teada, tsekkisin bussireisid.ee pealt, et järgmine buss Tallinna väljub 16:00. Tegin endale piletisüsteemi kasutaja, sain e-mailile kinnitava kirja ja parooli ning logisin pealtnäha probleemideta lehele sisse. Seejärel valisin uuesti reisi algus- ja lõpppunkti ning vajutasin nuppu "otsi", et seejärel sobiva väljumisajaga reisile pilet osta, kuid osutusin miskipärast väljalogituks. Ja seis selliseks jäigi. Iga link millele klikkasin väi päring, mille tegin tõstis mu armutult piletiostu võimaldava veebikeskonna ukse taha. Tegin mõned harjumuspärased rituaalid, mida kohati saamatu arvutikasutajana olen proovinud - kontrollisin, et oleks küpsised lubatud 
ning proovisin teist brauserit (IE vs Opera). Tolku ei midagi.

Bussireisid on (Tele2 eeskujul?) enda klienditeeninduse muutnud anonüümseks ühe numbri taha peidetud organisatsiooniks. Helistasin siis numbril 12500 ja kaebasin muret - 5.- minuti eest. Tädi toru otsas ei osanud muud kui teatas korduvalt, et tema ei tea ning, et see peab töötama. Mingi hetk tundis ta huvi, mis kellasele bussile ma tahan piletit osta. (Mis vahet, ma olin kõik tol õhtul väljuvad bussid läbi proovinud). Kuuldes kella 16.00 juttu, teatas ta, et sellele enam ei saa, et ostku ma pilet poole kuuesele bussile. Veebilehe andmetel just sellele liinile ei ole üldse võimalik netist piletit osta. Küsisin, kas on veel mingeid võimalusi teises linnas asuvale inimesele piletit osta - tädi teatas kõrgilt, et interneti kaudu *peab* saama. Kui piiksatasin, et ei saa juu, kuulsin uuesti, et *peab saama*!

Noh, lähenesin teisest otsast, ehk sõitsin Tallinna bussijaama kohale. Seal kuulsin, et kassast teise linna jaoks saan ma osta pileti, aga see on minu asi, kuidas see pilet Võrru jõuab. Ehk maksa Tallinnas-trüki Võrus võimalus välistati. Arumaeivõi. Veebis on võimalik piletit osta nii, et suvalises kohas välja trükkida saab, kuid sama süsteemi sisemises pooles on see välistatud.

Noh lõpuks võitis terve mõistus. Bussijuhiga tehti aumeeste kokkulepe ja ma olin Tallinnas bussil vastas ning maksin pileti kinni.

0 kriitikat: